О гостинице

Гостиница «Звездная» расположена в Северо-Восточном округе Москвы в непосредственной близости от Останкино и ВДНХ.

Отель построен в 1980 году, но после последней масштабной реконструкции в 2017 году, он соответствует всем стандартам современного комфортабельного отеля.

В гостинице достойный уровень сервиса, ей присвоена категория «три звезды».

Гостиница предлагает прекрасное соотношение «цена-качество».

В непосредственной близости от гостиницы расположены многие московские достопримечательности:

• Останкинская телебашня;
• Телецентр
• Всероссийский выставочный центр (ВДНХ);
• спорткомплекс «Олимпийский»;
• заповедник «Лосиный остров»;
• Ботанический сад;
• музей графа Шереметьева;
• выставочный комплекс «Сокольники».

Удачное расположение на ВДНХ дает «Звездной» весомое преимущество перед другими дешевыми московскими гостиницами, размещенными у станций метро. От нас легко добраться в любую точку столицы. До ближайших популярных мест можно дойти пешком или доехать наземным транспортом, а в центр города или к остальным достопримечательностям вы попадете на метро.

В пяти минутах от гостиницы находится станция метро «Алексеевская», недалеко от нас и до развязки Садового и Третьего транспортного колец.

Преимущества нашего отеля не ограничиваются его удобным расположением.
«Звездная» — это недорогая гостиница, в которой гости Москвы могут дешево забронировать номер и поселиться у метро рядом с ВДНХ.

В отеле 179 номера с различным уровнем комфортности: эконом-класс, Стандарт, Комфорт, Люксы. В номерах любой категории есть все необходимое, чтобы обеспечить постояльцам уют и удобство: телефон, телевизор, холодильник, кондиционер, современная мебель, косметические принадлежности в ванной. В стоимость всех номеров входит завтрак и пользование Wi-Fi.

К достоинствам «Звездной» можно отнести и достаточно большой для отеля эконом-класса перечень дополнительных услуг по приемлемым ценам. Наши гости могут воспользоваться салоном красоты, парковкой, прачечной самообслуживания и гладильной, отдохнуть и перекусить в кафе. Здесь действует бизнес-центр, а также,  два конференц-зала и комната для переговоров.

Но, конечно, главные наши преимущества — комфортабельные номера и внимательный персонал.
Если вы ищете недорогой, но современный и уютный отель в Москве возле ВДНХ, забронируйте номер в «Звездной»!

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с типовыми правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг (далее именуются услуги).

1.2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают:

«гостиница» – имущественный комплекс (здание, оборудование и иное имущество), предназначенное для предоставления услуг;

«потребитель» – гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги для исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

«исполнитель» – ОАО «Гостиница «Звездная», ИНН 7717029782,ОГРН 1027739614913, КПП 771701001.

2. Порядок оформления проживания в гостинице и оплаты услуг.

2.1. «Исполнитель» вправе заключать договор на бронирование мест в гостинице путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством телефонной, факсовой, электронной и иной связи, позволяющей достоверно  установить, что заявка исходит от потребителя, а также путем оформления заявки на официальном сайте исполнителя (www.zvezdnaya.ru).

Бронь действительна при условии заезда «Потребителя» до 19.00. В случае опоздания «Потребителя» при условии наличия свободных мест в гостинице с него взимается, плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки.

При отсутствии мест ранее забронированных «Потребителем», «Исполнитель» предоставляет номер, более высокой категории с последующим переводом по желанию потребителя в номер категории, забронированный ранее.

Аннуляция Заявки  освобождает «Потребителя» от уплаты какой-либо компенсации «Исполнителю».

Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2.2. Оформление граждан, прибывающих в гостиницу, и убывающих из нее производится круглосуточно.

2.3. «Исполнитель» заключает с «Потребителем» договор на предоставление услуг в соответствии с настоящими правилами и постановлением правительства №1085 от 09.10.2015 при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе:

а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;

б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;

в) свидетельства о рождении – для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, – для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;

д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства;

з) вида на жительство лица без гражданства.

Для иностранных граждан и граждан СНГ необходимо наличие паспорта, визы и миграционной карты, (в соответствии с правилами о регистрации иностранных граждан в РФ).

При  регистрации гостей с видом на жительство обязательно наличие гражданского паспорта,          ( в соответствии с правилами     о  регистрации иностранных граждан в РФ). При регистрации ИНО граждан имеющих патент необходимо предъявить чек об оплате патента.

2.3.1. Гости могут находиться в гостинице с 8.00-23.00 при наличии пропуска. Пропуск выдаётся дежурным администратором на стойке ресепшен, исключительно при наличии документа удостоверяющего личность.

2.4. При желании потребитель имеет право предварительно осмотреть предлагаемый ему номер в гостинице.

2.5. Оплата производится в день заезда, в соответствии с прейскурантом цен, который определяет цену номера (места в номере), установленную «Исполнителем».

Цена номер зависит от его категории, уровня комфортности и количества мест в номере. «Исполнитель» определяет перечень услуг, которые входят в цену номера (места в номере).

Оплата за оказываемые гостиницей услуги может быть произведена путем наличного или безналичного расчета. Оплата наличными денежными средствами и кредитными картами производиться на кассе в службе приема и размещения, безналичный расчет осуществляется путем перечисления денежных средств на р/счет гостиницы. Принимаются все виды кредитных карт.

Согласно п. 32 постановления правительства РФ от 9 октября 2015г. № 1085, потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Для следующих категорий лиц гостиница предоставляет льготы при оплате проживания:

-инвалиды и участники ВОВ – скидка 50% от стоимости проживания в номере (места в номере за сутки);

-инвалиды боевых действий – скидка 20% от стоимости номера (места в номере) в сутки;

-Героям Советского Союза и России – скидка 20% от стоимости проживания в номере (места в номере) в сутки.

2.6. При наличии свободных мест «Потребитель» имеет право занимать двухместный номер полностью.

2.7. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному времени (время заезда-выезда).

(Поправка от 9 октября 2015 года) При размещении потребителя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток.

В случае задержки выезда «Потребителя» плата за проживание взимается в следующем порядке:

• не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;
• от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
• от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.

2.8. При использовании дополнительных мест в номерах установить цену дополнительного места – 1350/1250 рублей. В номерах «Эконом» установить цену дополнительного места – 750/650 рублей.

2.8.1.  Стоимость дополнительной услуги – завтрак 350 рублей. Питание оказывается ООО «МТ Групп» ИНН 7717292952.

2.9. Срок проживания в гостинице не ограничен.

2.10. При проведении денежных операций «Исполнитель» выдает «Потребителю»  кассовый чек, а также при выезде из гостиницы итоговый счет за проживание,  подтверждающий оплату за оказанные услуги.

Счета-фактуры выдаются в бухгалтерии гостиницы при предъявлении доверенности от юридического лица с указанием следующих реквизитов: наименование организации,  юридический адрес, ИНН, КПП.

2.11. «Потребитель» должен соблюдать порядок проживания в ОАО «Гостиница «Звездная».

2.12. «Потребитель» в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб, в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения правил проживания.

2.13. За находящиеся в номере ценные вещи администрация гостиницы ответственности не несет.

2.14. В случае несвоевременной оплаты номера или его не оплаты гостиница сохраняет за собой право освободить занимаемый гостем номер и занять его в порядке общей очереди. При освобождении номера от вещей проживающего создается комиссия из представителей гостиницы, составляется акт, заверенный администрацией гостиницы и вещи выносятся в камеру хранения.

2.15. Каждый потребитель, размещенный в гостинице «Звездная» в соответствии с условиями настоящего «Порядка» соглашается с обработкой его персональных данных.

2.16. В гостинице разрешено проживание с животными при наличии ветеринарного паспорта и  при соблюдении правил нахождения животных в

общественных местах.(кошки в переносках, собаки до 3 кг в переносках, от 3 кг и выше в намордниках) Стоимость размещения животного 500р/сутки.

2.17. Дети до 18 лет могут проживать в гостинице только в сопровождении взрослых.

2.18. Оформление проживания несовершеннолетних в Гостинице производится по месту пребывания (гостиничный номер) его законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов, иных лиц действующих на основании нотариальной договоренности) на основании свидетельства о рождении (до 14 лет), паспорта (с 14 до 18 лет) и документа удостоверяющего личность и полномочия законного представителя.

2.19. оформление индивидуально проживания несовершеннолетних при их групповом заезде (спортивные команды, творческие коллективы и т.д.) осуществляются на основании документов несовершеннолетних указанных в п. 2.18 настоящих правил и документа, удостоверяющего личность и полномочия законного представителя родители, усыновители, опекуны, и иные лица, действующие на основании нотариальной доверенности.

2.20 Проживание несовершеннолетних в Гостинице при невыполнении п. п. 2.16,2.17,.2.18 данных  Правил, не допускается.